- Apr 7, 2020
- 3 min
De fem største fejl i kundeloyalitetsundersøgelser
Sådan undgår du de værste faldgruber i kundeloyalitetsundersøgelser. Og lærer at skelne mellem det transaktionelle og det relationelle.
- Feb 20, 2019
- 3 min
Så enkelt er det at arbejde med Net Promoter Score
Enkelhed skaber forståelse og resulater. Læs her, hvor enkelt det er at arbejde med NPS.
